STATIC REFERENCE

Chúng tôi xây dựng ap2 cho thị trường Việt Nam từ đầu năm 2024

ap2 là nền tảng casino trực tuyến mà chúng tôi điều hành riêng cho người chơi Việt Nam, tập trung vào bàn live dealer, phòng slot và sportsbook...

Bàn live dealer từ Evolution và Pragmatic PlaySảnh slot với hơn 800 trò chơiSportsbook đa thị trườngNạp rút qua MoMo ZaloPay VNPayHỗ trợ tiếng Việt 24/7

Khám phá sảnh Xem FAQ

Chúng tôi thiết kế ap2 để phục vụ nhu cầu giải trí casino tại Việt Nam

Khi bắt đầu xây dựng ap2, chúng tôi nhận thấy người chơi Việt Nam cần một nền tảng tích hợp đầy đủ casino trực tiếp, slot và cá cược thể thao mà không phải chuyển đổi giữa nhiều trang web. Chúng tôi hợp tác trực tiếp với Evolution Gaming, Pragmatic Play Live, NetEnt và hơn hai mươi nhà cung cấp khác để

mang toàn bộ sảnh trò chơi vào một giao diện duy nhất. Đội ngũ của chúng tôi đặt máy chủ tại Singapore và sử dụng CDN khu vực để đảm bảo tốc độ tải trang nhanh cho người dùng từ Hà Nội đến Thành phố Hồ Chí Minh. Bạn sẽ thấy MoMo, ZaloPay và VNPay xuất hiện ngay trên thanh nạp tiền,

vì chúng tôi tích hợp trực tiếp API của các cổng thanh toán này để xử lý giao dịch trong vài giây.

MoMo
ZaloPay
VNPay

BA TRỤ CỘT

Chúng tôi tập trung vào ba yếu tố cốt lõi khi vận hành ap2

Mỗi quyết định sản phẩm mà chúng tôi đưa ra đều xoay quanh ba trụ cột: đa dạng trò chơi từ nhà cung cấp uy tín, thanh toán...

Cập nhật hôm nay

SẢN PHẨM

Thư viện trò chơi được cập nhật hàng tuần

Chúng tôi thêm tựa game mới từ Pragmatic Play, NetEnt và Microgaming mỗi tuần. Bạn sẽ tìm thấy Sweet Bonanza, Gates of Olympus, Starburst và hàng trăm slot khác cùng với bàn baccarat, roulette và blackjack phát trực tiếp từ studio Evolution.

THANH TOÁN

Nạp rút qua ví điện tử Việt Nam

Chúng tôi kết nối trực tiếp với MoMo, ZaloPay và VNPay để bạn nạp tiền trong vài giây và rút tiền về ví trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc. Không cần chuyển đổi ngoại tệ, tất cả giao dịch được hiển thị bằng đồng Việt Nam trên tài khoản của bạn.

CHÍNH SÁCH

Điều khoản rõ ràng và hỗ trợ bằng tiếng Việt

Chúng tôi viết mọi điều khoản bằng tiếng Việt và duy trì đội hỗ trợ qua live chat hai mươi bốn giờ mỗi ngày. Bạn có thể kiểm tra lịch sử giao dịch, yêu cầu rút tiền và xem cơ cấu khuyến mãi mọi lúc trong bảng điều khiển tài khoản.

ap2 is designed as a fast, mobile-first gaming information hub with clear local payment context and safer access notes.

— ap2 platform team

CON SỐ NỀN TẢNG

Quy mô hoạt động hiện tại của ap2 tại Việt Nam

820+

Trò chơi slot và bàn live

Nhà cung cấp game tích hợp

24/7

Hỗ trợ live chat tiếng Việt

Phương thức nạp rút chính

KÊNH HỖ TRỢ

Cách bạn liên hệ với đội ngũ vận hành ap2

Chúng tôi mở ba kênh hỗ trợ để bạn chọn kênh phù hợp nhất với tình huống của mình. Đội ngũ của chúng tôi làm việc hai mươi bốn giờ mỗi ngày, nên bạn sẽ nhận được phản hồi dù liên hệ vào bất kỳ giờ nào.

Đội ngũ trực tuyến

Live chat trong tài khoản

Mở hộp chat ở góc dưới bên phải màn hình khi bạn đăng nhập. Thời gian phản hồi trung bình của chúng tôi là dưới ba phút trong giờ cao điểm và dưới một phút vào các khung giờ khác. Bạn có thể gửi ảnh chụp màn hình hoặc ID giao dịch trực tiếp trong chat.

Email hỗ trợ tài khoản

Gửi email đến [email protected] với tiêu đề mô tả vấn đề. Chúng tôi phản hồi trong vòng sáu giờ làm việc và thường nhanh hơn cho các yêu cầu liên quan đến giao dịch hoặc rút tiền. Đính kèm ID người dùng của bạn để chúng tôi tra cứu lịch sử nhanh hơn.

Trung tâm trợ giúp tự phục vụ

Truy cập mục Trợ giúp trong menu tài khoản để xem các câu hỏi thường gặp, hướng dẫn nạp rút và chính sách khuyến mãi. Chúng tôi cập nhật nội dung này mỗi khi có thay đổi về quy trình thanh toán hoặc danh sách game mới.

CAM KẾT VẬN HÀNH

Chúng tôi duy trì tính minh bạch trong mọi khía cạnh của ap2

Niềm tin là nền tảng của mối quan hệ giữa chúng tôi và bạn. Chúng tôi công khai cách thức hoạt động, từ việc lựa chọn nhà cung cấp game đến quy...

Chọn lọc nhà cung cấp game

Chúng tôi chỉ tích hợp các studio đã được cấp phép quốc tế như Evolution Gaming, Pragmatic Play, NetEnt và Microgaming. Mỗi trò chơi trên nền tảng đều có RTP được công bố và sử dụng RNG được kiểm toán độc lập.

Bảo mật tài khoản và dữ liệu

Chúng tôi mã hóa toàn bộ giao tiếp giữa trình duyệt của bạn và máy chủ bằng TLS 1.3. Thông tin thanh toán không được lưu trên hệ thống của chúng tôi mà được xử lý trực tiếp qua API của MoMo, ZaloPay và VNPay.

Quy trình xác minh rút tiền

Chúng tôi yêu cầu xác minh danh tính một lần khi bạn rút tiền lần đầu. Bạn tải lên ảnh CMND hoặc CCCD và một hóa đơn tiện ích gần đây. Đội ngũ của chúng tôi xử lý trong vòng hai mươi bốn giờ làm việc và thông báo kết quả qua email.

Chính sách khuyến mãi minh bạch

Mỗi chương trình khuyến mãi đều có điều khoản rõ ràng về yêu cầu vòng cược, trò chơi áp dụng và thời hạn. Chúng tôi hiển thị tiến độ vòng cược trong tài khoản của bạn, cập nhật theo thời gian thực sau mỗi vòng quay hoặc ván chơi.

Hỗ trợ hai mươi bốn giờ bằng tiếng Việt

Đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi làm việc ba ca mỗi ngày để đảm bảo bạn luôn có người trả lời khi cần. Tất cả nhân viên đều nói tiếng Việt thành thạo và được đào tạo về sản phẩm game cũng như quy trình giao dịch.

Cập nhật nền tảng định kỳ

Chúng tôi phát hành bản cập nhật hệ thống vào mỗi thứ ba hàng tuần, thêm trò chơi mới và cải thiện tốc độ tải trang. Bạn sẽ nhận thông báo qua email nếu có thay đổi ảnh hưởng đến trải nghiệm sử dụng của bạn.

Chúng tôi giữ trải nghiệm ap2 đồng nhất trên mọi thiết bị

Dù bạn mở ap2 trên điện thoại di động, máy tính bảng hay desktop, chúng tôi đảm bảo giao diện và chức năng hoạt động giống nhau. Bạn...

Giao diện thống nhất	Chúng tôi sử dụng cùng một bộ thiết kế trên web di động và desktop. Vị trí menu, nút nạp rút và danh sách game giữ nguyên để bạn không phải học lại cách điều hướng khi chuyển thiết bị.
Đồng bộ số dư tài khoản	Số dư, lịch sử giao dịch và tiến độ khuyến mãi của bạn được lưu trên máy chủ và cập nhật theo thời gian thực. Nếu bạn nạp tiền trên điện thoại, số tiền sẽ hiển thị ngay trên desktop khi bạn đăng nhập.
Tốc độ tải game	Chúng tôi nén tài nguyên hình ảnh và sử dụng lazy loading để giảm thời gian tải trang xuống dưới hai giây trên kết nối 4G tại Việt Nam. Các bàn live dealer phát video với độ trễ dưới một giây nhờ stream WebRTC.
Quy trình nạp rút giống nhau	Bạn chọn MoMo, ZaloPay hoặc VNPay và nhập số tiền trên bất kỳ thiết bị nào. Chúng tôi chuyển bạn sang ứng dụng ví điện tử để xác nhận, sau đó tiền sẽ vào tài khoản ap2 trong vòng ba mươi giây.
Lịch sử chơi chung	Mọi vòng quay slot, ván baccarat và cược thể thao đều được ghi vào một lịch sử duy nhất. Bạn có thể mở tab Lịch sử trên điện thoại để xem ván chơi mà bạn đã chơi trên desktop hai giờ trước.
Hỗ trợ chat xuyên thiết bị	Nếu bạn bắt đầu cuộc trò chuyện với đội hỗ trợ trên điện thoại và sau đó chuyển sang máy tính, lịch sử chat vẫn hiển thị đầy đủ. Chúng tôi lưu tin nhắn trong hai mươi bốn giờ để bạn tham khảo lại khi cần.
Thông báo đồng bộ	Khi có giao dịch mới, kết quả rút tiền hoặc khuyến mãi được kích hoạt, chúng tôi gửi thông báo đến mọi thiết bị mà bạn đã đăng nhập để bạn không bỏ lỡ thông tin quan trọng.

DẤU ẤN THƯƠNG HIỆU

Những yếu tố làm nên bản sắc của ap2 trong thị trường Việt Nam

Chúng tôi xây dựng ap2 với một số đặc điểm riêng biệt giúp nền tảng dễ nhận diện. Từ cách bố trí sảnh game đến phong cách giao...

Sảnh game được phân loại theo nhà cung cấp Chúng tôi sắp xếp trò chơi theo studio thay vì...

Giao diện màu tối làm nền chính Chúng tôi thiết kế nền tảng với màu xám đậm...

Thanh nhanh truy cập ở đầu trang Chúng tôi đặt các shortcut Nạp, Rút, Khuyến mãi và...

Tích hợp đá gà trực tiếp từ Campuchia Chúng tôi là một trong số ít nền tảng cung...

Chương trình tích điểm theo cấp bậc Mỗi cược bạn đặt trên slot, bàn live hoặc sportsbook...

Hỗ trợ ngôn ngữ thuần Việt Chúng tôi viết mọi giao diện, email và tài liệu...

Những gì bạn thắc mắc về cách chúng tôi vận hành ap2

Chúng tôi ra mắt ap2 vào đầu năm 2024 sau khi nghiên cứu nhu cầu casino trực tuyến tại Việt Nam. Thị trường này có lượng người dùng ví điện tử cao và ưa chuộng trò chơi live dealer, phù hợp với thế mạnh tích hợp của chúng tôi.

Chúng tôi có hai mươi ba nhân viên toàn thời gian, bao gồm kỹ sư hệ thống, chuyên viên hỗ trợ và quản lý nội dung. Văn phòng chính đặt tại Singapore, còn đội hỗ trợ làm việc từ xa tại Hà Nội và Thành phố Hồ Chí Minh.

Chúng tôi ưu tiên các studio có giấy phép quốc tế từ Malta Gaming Authority hoặc UK Gambling Commission, sử dụng RNG được kiểm toán và cung cấp API tích hợp ổn định. Mỗi nhà cung cấp phải trải qua thử nghiệm hai tuần trước khi chúng tôi đưa game lên nền tảng.

MoMo, ZaloPay và VNPay chiếm hơn tám mươi phần trăm thị phần ví điện tử tại Việt Nam theo khảo sát của chúng tôi. Tập trung vào ba cổng này giúp chúng tôi tối ưu hóa tốc độ xử lý và giảm chi phí giao dịch cho người dùng.

Sau khi tài khoản của bạn đã xác minh, chúng tôi duyệt yêu cầu rút tiền trong vòng bốn giờ làm việc. Tiền sẽ về ví MoMo, ZaloPay hoặc VNPay của bạn trong hai mươi bốn giờ kể từ khi chúng tôi phê duyệt.

Chúng tôi thêm từ năm đến mười tựa game mới mỗi tuần, tùy thuộc vào lịch phát hành của các nhà cung cấp. Bạn sẽ nhận email thông báo mỗi thứ ba với danh sách game vừa ra mắt và studio phát hành.

Hiện tại chúng tôi tập trung hoàn toàn vào Việt Nam để hoàn thiện sản phẩm và dịch vụ hỗ trợ. Chúng tôi chưa có kế hoạch cụ thể cho thị trường khác trong năm nay, nhưng sẽ xem xét Thái Lan và Philippines vào năm sau nếu nền tảng phát triển tốt.